После локдауна многие итальянские кампании продолжают работать удаленно. Более того, идея массового перехода на smart working давно витала в воздухе, но вынужденный карантин ускорил этот процесс.
Впрочем, далеко не все профессии и сферы деятельности предполагают саму возможность работать удаленно. Например, сельское хозяйство или фабрики, производящие различные товары. А вот для министерств, офисов, организаций, банков, словом, для всех тех, кого в Италии называют impiegati —это стало настоящей революцией. В данный момент мы наблюдаем настоящую трансформацию и обновление рабочего процесса.
По данным ISTAT (Итальянский национальный институт статистики) Италия переживает бум удаленной работы. Вот лишь некоторые цифры: число задействованных в smart working в Италии подскочило от 1,2% в январе-феврале до 8,8% в марте-апреле этого года, а сейчас установилось примерно на 5-5,3%. В режиме home office работают 90% крупных компаний (от 250 человек и больше), 73,1% средних компаний (от 50 до 249 человек), 37,2% маленьких компаний (до 50 человек), 18,3% микро-компаний (меньше 10 человек). По первым подсчетам и результатам за 2020 год, общее мнение сводится к тому, что удаленка не отразился на продуктивности. Так что вполне вероятно, что эта практика будет использоваться и в дальнейшем.
На первый взгляд преимущества smart working очевидны: экономия времени, электроэнергии, воды, меньше трат на дополнительные услуги и так далее. Конечно, в работе из дома есть и свои недостатки: снижение контроля выполнения рабочих обязанностей, общее сокращение персонала. Не говоря уже о банальных проблемах с подключением к интернету или просто о неспособности многих людей к самоорганизации.
Чтобы лучше понять, как smart working на самом деле работает в Италии, я поговорила на эту тему с моими коллегами, друзьями и знакомыми.
Лучано, 50 лет, Болонья, банковский служащий
ЗА Мне нравится, что вставать можно попозже — люблю поспать утром! Большой плюс, что я больше не стою в пробке по дороге на работу, а это около часа в день, между прочим. Еду мне готовит любимая жена, так что с питанием никаких проблем.
ПРОТИВ Покупать принтер и сканер как-то не хочется, поэтому приходится обходится без них. На работе у меня остались все документы — их мне иногда не хватает. Да и к своему креслу я привык. Но главное, конечно, общение с людьми во время перерыва на кофе, и глаза отдыхают от компьютера, и обсудить новости с коллегами полезно. Жена тоже работает из дома, приходится делить с ней рабочее пространство, и интернет работает не очень. А эти бесконечные и бессмысленные совещания по Zoom вообще достали!
Диего, 43 года, Милан, инженер в крупной международной компании
ЗА Кажется, я впервые в жизни высыпаюсь на этом карантине! Водить машину я особо не люблю, так что нахождение дома — плюс для меня. Наконец-то я могу планировать свое время сам — это очень продуктивно. Могу полностью сосредоточиться на том, что делаю.
ПРОТИВ Достоинства рождают недостатки: пожалуй, я слишком сильно загружаю себя работой и просто не замечаю, как устаю. Где свободное время, а где работа тоже непонятно — в любое время суток приходится отвечать на сообщения, ведь начальству главное результат, а не мое психическое состояние. В целом я, конечно, «за» smart working, но не в таком плотном режиме. Ну, а если в доме есть дети или другие родственники, то ситуация усложняется в сто раз.
Франческа, 35 лет, пригород Рима, агентство путешествий
ЗА Наконец-то я могу спокойно решить все вопросы с клиентами. Никто не отвлекает — это главный и единственный плюс!
ПРОТИВ Мне физически неудобно работать дома: нет большого стола, удобного кресла, канцелярских принадлежностей и прочих нужных вещей. Я не могу быстро проконсультироваться с коллегами и начальством в случае срочных вопросов, потому что они могут быть вне сети или просто не отвечать на сообщения. Моя работа зависит от иностранных коллег, а почти во всех страха ситуация не самая простая.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ Моя работа основана на живом общении с клиентами, я не могла себе представить, что когда-нибудь мне придется работать из дома! Самое тяжёлое и грустное в этой ситуации — отсутствие продаж. В эти недели мы занимались и продолжаем заниматься исключительно решением проблем, отменами броней и помощью тем клиентам, которые оказались за границей в момент локдауна. Что будет дальше — неизвестно.
Главный вопрос сегодня: навсегда ли вошёл smart working в нашу жизнь, станет ли новой нормой или мы еще не готовы к подобному методу работы. Покажет это только время.
Текст: Яна Некрасова, римский инсайдер, блогер Rome Insider и автор путеводителей
Facebook – Rome insider
Instagram – @rome_insider
VKontakte – Свой человек в Риме